Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer mi pedido?

A) Carrito de compras:  Navegue por nuestra tienda, en ella podrá ver el catálogo con todos los productos que manejamos, entre en los productos que desea pedir para ver sus detalles, marque la cantidad y agreguelos a su carrito, de click en finalizar pedido y siga las instrucciones.

10. ¿Cuánto tiempo pasará antes de que envíen mi pedido?

En un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles después de que sea confirmado su pago, realizaremos el envío del paquete y le haremos llegar tu número de guía. Por lo general los productos agotados en stock aparecen en el catálogo como "Fuera de stock", pero si en ese momento por alguna razón NO contamos con el artículo que quiera comprar, le daremos una fecha de entrega y estará en plena libertad de esperar su pedido o solicitar el cambio por otro producto.

11. Ya enviaron mi paquete, ¿Cuánto tiempo tardará en llegar a su destino?

Una vez que su pedido sale de nuestra bodega, estará en manos de RedPack, Fedex, Estafeta, DHL o UPS según allá sido el método de envío. De acuerdo con las especificaciones de su servicio, todos los paquetes deben de ser entregados en un plazo de 2 o 7 días hábiles para entregas nacionales según el método elegido y hasta 12 días hábiles en envíos internacionales. Sin embargo, Army Stage no se puede hacer responsable por algún retraso en la entrega de su orden una ves enviado el paquete, pero estaremos atentos todo el trayecto para cualquier inconveniente.

La página cuenta con un rastreador de Estafeta, para los envíos hechos en esta empresa.

12. ¿Qué debo de hacer si mi paquete llegó dañado?

Nosotros siempre tomamos medidas de precaución para evitar que su producto se maltrate durante el envío. Utilizamos material de embalaje de acuerdo al producto para que pueda resistir el maltrato que pudieran recibir desde que sale de nuestras oficinas, hasta que llega a la puerta de su casa. En ocasiones las cajas se ven un poco perjudicadas, pero gracias a la protección interna su producto estará a salvo. Si por alguna razón su paquete llegó dañado, por favor contáctenos de inmediato al 8113751344.

13. ¿Cuáles son sus estándares para poner a la venta un nuevo producto?

Nuestra tienda tiene requisitos primordiales para aceptar un nuevo producto:

1. Que cumpla con la calidad necesaria para brindar el mejor servicio.

2. Que su precio sea óptimo y así se pueda dar un buen precio.

 

14. I can only speak English, I can use the online support?

Sure, we have representatives who speak English, just ask you to use to tell us that we do not speak Spanish and to transfer to an English speaking representative.

15. Encontré otra tienda que tiene el mismo producto mas barato...

Army Stage se destaca por brindar productos hechos con materiales de calidad, y no económicos, (Fuentes de poder, Tarjetas, Balastras, etc.), por lo cual no se puede tener el precio mas bajo del mercado, pero si un precio justo y lo mas bajo posible, siempre teniendo la máxima calidad posible, el respaldo de la companía y sus garantías.

16. ¿Si quiero ser mayorista o distribuidor, qué es lo que debo de hacer?

Pongase en contacto con nosotros, tenemos diferentes convenios dependiendo de sus necesidades. 

17. Tengo una pregunta que no se contesta aquí, ¿Cómo puedo contactarlos?

Para su mayor comodidad puede utilizar nuestra página de contacto o usar nuestro soporte en línea. Un representante de Army Stage estará para poderle ayudar.

2. ¿Cuáles son las formas de pago?

1 Depósito Bancario: Se proporcionará los datos de la cuenta, cuando haga el pedido. "Cuenta en Banorte".

2 Pago por 
: Se le solicitará su correo, en donde tiene su cuenta de 
, para enviarle la orden de compra donde pueda realizar su pago.  (Podría aplicar un cargo extra por parte de )

 


3 Pago en efectivo: Solo aplica en entrega del pedido directamente en bodega.

3. ¿Ofrecen asesoría en español?

Desde luego que sí, somos una empresa 100% mexicana. En Army Stage una de nuestras principales metas es dar el mejor servicio posible, por lo tanto contamos con un soporte en línea. Si en algún momento, necesita ayuda con algo o necesitas saber algo que no entienda, puede accesar al soporte, tan solo de click en "Chat en VIVO" a un costado de la página o mandenos un correo mediante la página de contacto, y nosotros le asesoramos para poder que tenga la mayor facilidad al navegar en la página o realizar sus pedidos.

4. ¿Qué medidas de seguridad toman para garantizar la privacidad de mis datos personales?

Toda la información que usted proporcione a Army Stage es encriptada y es estrictamente confidencial. Sólo serán usados para completar su orden. En ningún momento daremos su información a otra empresa o a terceros que no tengan que ver con Army Stage.

Esto a excepción de la compañía de envió, la cual es necesario para poder enviar su pedido. Es por eso que pedimos que sus datos sean correctos y sean revisados por usted al ingresarlos cuando realize su orden.

NOTA: Para aumentar nuestra seguridad de datos personales, no se almacena por mas de un tiempo determinado los datos personales de algún cliente, y por ese motivo son solicitados en cada pedido nuevamente. Para evitar esto puede hacer un usuario en de esta pagina y toda su informacion sera guardada por un servidor de alta seguridad.

5. ¿Los productos que tienen en Army Stage tienen manuales?

Si. contamos con productos con manual en inglés. Al igual que en cualquier momento que requiera de asistencia, puedes usar nuestro soporte en línea, solo dando click en "Chat en VIVO" a un costado de la página.

6. ¿Ofrecen algún soporte para ayudar al uso de algún producto?

Por supuesto que sí. Estamos completamente dispuestos a apoyarlo.

1. Adquiere cualquiera de nuestros productos en la página de Army Stage.

2. Espera a que te llegue.

3. Revisa el manual o vídeo que acompaña tu producto.

4. En caso de que tenga alguna duda puede utilizar nuestro Soporte en línea donde le ayudaremos a resolver todas sus dudas. Simplemente de click en "Chat en VIVO" a un costado de la página.

5.  Si le alguna duda vuelva a contactarnos. Tendrá toda la asesoría que necesite hasta que no tenga duda alguna sobre como utilizar sus productos.

7. ¿Los productos de Army Stage son nuevos?

Sí, todo lo que vendemos es NUEVO. A excepción de productos esporádicos que rematamos, por que eran de exhibición o alguna otra razón, los cuales se colocan en una categoría llamada "Productos en remate".

8. ¿Realizan envíos a otros países?

Sí, efectivamente enviamos a todos los países del mundo.

9. ¿Sí ya termine el proceso para ordenar, que sigue?

En un plazo de 24 horas hábiles aproximadamente después de que realice su pedido, recibirá la confirmación y la información necesaria para realizar el pago, si no lo hace en línea.